Syarat dan Ketentuan

Definisi

  • "Barang Promosi Custom" mengacu pada produk yang dipersonalisasi atau dibuat sesuai pesanan khusus untuk keperluan perusahaan.
  • "Kami" atau "Perusahaan" merujuk pada PT Kusuma Megahperdana.
  • "Anda" atau "Pelanggan" merujuk pada perusahaan atau organisasi yang memesan barang promosi custom dari kami.

Konsultasi dan Penawaran

  • Proses pemesanan barang promosi custom dimulai dengan konsultasi mendalam dengan tim kami untuk memahami kebutuhan dan persyaratan perusahaan Anda.
  • Kami akan menyediakan penawaran harga dan estimasi waktu produksi berdasarkan spesifikasi yang disepakati bersama.

Pembayaran dan Syarat Pembayaran

  • Pembayaran untuk barang promosi custom harus dilakukan sesuai dengan ketentuan pembayaran yang telah disepakati sebelumnya.
  • Pembayaran awal mungkin diperlukan sebelum produksi dimulai, dan pembayaran penuh harus diselesaikan sebelum pengiriman.

Perubahan Pesanan

  • Setelah pesanan dikonfirmasi, perubahan spesifikasi barang promosi custom mungkin tidak dapat dilakukan jika sudah masuk ke tahap produksi.
  • Perubahan yang diminta setelah konfirmasi pesanan akan dievaluasi oleh tim kami, dan biaya tambahan atau penundaan produksi mungkin berlaku.

Pengembalian dan Penggantian

  • Barang promosi custom yang sudah diproduksi dan diserahkan tidak dapat dikembalikan atau digantikan kecuali ada cacat produksi yang signifikan yang disebabkan oleh pihak kami.
  • Untuk klaim penggantian atau pengembalian, harus diajukan dalam waktu 7 hari setelah produk diterima.

Jaminan Kualitas

  • Kami menjamin bahwa barang promosi custom yang kami hasilkan akan sesuai dengan standar kualitas tinggi dan sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati.
  • Jaminan kualitas tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah atau ketidakhati-hatian dalam penggunaan produk.

Hak Kekayaan Intelektual

  • Hak kekayaan intelektual untuk desain dan barang promosi custom tetap menjadi milik kami, kecuali ada perjanjian tertulis sebaliknya.
  • Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan, mereproduksi, atau menyebarkan desain dan barang promosi custom tanpa izin tertulis dari kami.

Pengiriman

  • Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi tenggat waktu pengiriman yang telah disepakati.
  • Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, seperti bencana alam, gangguan produksi, atau masalah logistik.

Konfidensialitas

  • Kami akan menjaga kerahasiaan informasi dan detail desain yang disediakan oleh Pelanggan selama proses pemesanan.
  • Informasi ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Pelanggan.

Penghentian Pemesanan

  • Kami berhak untuk menghentikan pemesanan barang promosi custom atas alasan apapun jika diperlukan, dengan pemberitahuan sebelumnya.
  • Jika kami memutuskan untuk menghentikan pesanan, Pelanggan akan diberitahukan dan pembayaran akan dikembalikan sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia dan semua perselisihan yang timbul akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

  • Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sesuai dengan kebijakan perusahaan kami.
  • Perubahan akan diberitahukan kepada Klien jika ada revisi pada T&C

Dengan melanjutkan proses pemesanan produk custom dengan kami, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Harap hubungi kami jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai produk custom atau syarat dan ketentuan di atas.