FAQ

Apa itu produk custom

Produk custom adalah produk yang dipersonalisasi atau dibuat sesuai pesanan khusus untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi klien.

Apa jenis produk yang bisa dipersonalisasi

Produk custom bisa berupa beragam barang, seperti pakaian, aksesoris, merchandise, produk kertas, produk elektronik, dan banyak lagi.

Bagaimana cara memesan produk custom

Anda dapat memesan produk custom dengan menghubungi tim kami melalui email, WA, atau telepon yang tertera di website

Apakah ada batasan dalam desain produk custom

Selama desain sesuai dengan etika dan norma-norma perusahaan kami, kami berusaha untuk mengakomodasi keinginan desain pelanggan sebanyak mungkin.

Berapa lama waktu produksi produk custom

Waktu produksi produk custom dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas dan volume pesanan. Kami akan memberikan perkiraan waktu produksi dalam proses pemesanan.

Bagaimana cara memulai pemesanan produk custom

Untuk memulai pemesanan produk custom, Anda dapat menghubungi tim kami untuk konsultasi dan memberikan detail spesifikasi produk yang diinginkan.

Apakah saya perlu membayar di muka

Biasanya, kami meminta pembayaran awal sebelum produksi dimulai. Jumlah pembayaran awal dapat bervariasi tergantung pada jenis produk dan kesepakatan yang dibuat.

Apakah saya bisa melakukan perubahan pesanan setelah dikonfirmasi

Kami akan berusaha untuk mengakomodasi perubahan yang diminta sebelum produksi dimulai. Namun, perubahan setelah konfirmasi pesanan mungkin mempengaruhi biaya tambahan atau penundaan produksi.

Apa yang terjadi jika saya tidak puas dengan produk custom yang diterima

Kami menjamin kualitas produk custom kami. Jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, harap segera hubungi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Berapa biaya pengiriman produk custom

Biaya pengiriman produk custom akan tergantung pada berat, dimensi, dan lokasi pengiriman. Kami akan memberikan perkiraan biaya pengiriman dalam proses pemesanan.

Apakah produk custom dapat dikembalikan

Produk custom yang sudah diproduksi dan diserahkan mungkin tidak dapat dikembalikan atau digantikan, kecuali ada cacat produksi yang signifikan yang disebabkan oleh pihak kami.

Siapakah yang memiliki hak kekayaan intelektual atas desain produk custom

Hak kekayaan intelektual untuk desain dan produk custom tetap menjadi milik kami, kecuali ada perjanjian tertulis sebaliknya.

Apakah informasi pribadi saya aman

Kami menghargai privasi pelanggan kami. Informasi pribadi yang diberikan selama proses pemesanan akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan kebijakan privasi kami.