FAQ
Apa itu produk custom
Produk custom adalah produk yang dipersonalisasi atau dibuat sesuai pesanan khusus untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi klien.
Apa jenis produk yang bisa dipersonalisasi
Produk custom bisa berupa beragam barang, seperti pakaian, aksesoris, merchandise, produk kertas, produk elektronik, dan banyak lagi.
Bagaimana cara memesan produk custom
Anda dapat memesan produk custom dengan menghubungi tim kami melalui email, WA, atau telepon yang tertera di website
Apakah ada batasan dalam desain produk custom
Selama desain sesuai dengan etika dan norma-norma perusahaan kami, kami berusaha untuk mengakomodasi keinginan desain pelanggan sebanyak mungkin.
Berapa lama waktu produksi produk custom
Waktu produksi produk custom dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas dan volume pesanan. Kami akan memberikan perkiraan waktu produksi dalam proses pemesanan.
Bagaimana cara memulai pemesanan produk custom
Untuk memulai pemesanan produk custom, Anda dapat menghubungi tim kami untuk konsultasi dan memberikan detail spesifikasi produk yang diinginkan.
Apakah saya perlu membayar di muka
Biasanya, kami meminta pembayaran awal sebelum produksi dimulai. Jumlah pembayaran awal dapat bervariasi tergantung pada jenis produk dan kesepakatan yang dibuat.
Apakah saya bisa melakukan perubahan pesanan setelah dikonfirmasi
Kami akan berusaha untuk mengakomodasi perubahan yang diminta sebelum produksi dimulai. Namun, perubahan setelah konfirmasi pesanan mungkin mempengaruhi biaya tambahan atau penundaan produksi.
Apa yang terjadi jika saya tidak puas dengan produk custom yang diterima
Kami menjamin kualitas produk custom kami. Jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, harap segera hubungi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Berapa biaya pengiriman produk custom
Biaya pengiriman produk custom akan tergantung pada berat, dimensi, dan lokasi pengiriman. Kami akan memberikan perkiraan biaya pengiriman dalam proses pemesanan.
Apakah produk custom dapat dikembalikan
Produk custom yang sudah diproduksi dan diserahkan mungkin tidak dapat dikembalikan atau digantikan, kecuali ada cacat produksi yang signifikan yang disebabkan oleh pihak kami.
Siapakah yang memiliki hak kekayaan intelektual atas desain produk custom
Hak kekayaan intelektual untuk desain dan produk custom tetap menjadi milik kami, kecuali ada perjanjian tertulis sebaliknya.
Apakah informasi pribadi saya aman
Kami menghargai privasi pelanggan kami. Informasi pribadi yang diberikan selama proses pemesanan akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan kebijakan privasi kami.